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Landpark® ICS (IT Catalog Services)

 

  Configurations Landpark ICS

Version Essential 
Version Professionnel 
Version Entreprise  
Version Ultimate  
  (1 tech) (1 tech) (2 techs) (3 techs) *
 Licence volume / en nbre de tickets mensuels (*)    
 jusqu'à 50 tickets par mois 
 jusqu'à 100 tickets par mois 
 jusqu'à 250 tickets par mois   
 jusqu'à 500 tickets par mois 

Seulement 1 900 € HT pour commencer avec votre version Essential (plus une remise concurrentielle de 30% si vous utilisez déja un logiciel équivalent du marché).

Les licences Landpark ICS sont des licences perpetuelles et non pas en mode location et sont installées sur IIS au sein de votre organisation.

(*) Merci de nous contacter pour la version Ultimate + supérieure à plus de 500 tickets/mois (ebh@cerus.net).

Vous pouvez aussi acquérir vos licences de gestion de parc avec Landpark ManagerLandpark WebManager et vos licences d'inventaires avec Landpark Inventory et Landpark Snmp.

 
 Liste des fonctionnalités de base  
 Gestion des tickets et des tâches du ticket
  
 Notification par emails   
 Gestion des formulaires associés aux tickets   
 Gestion des catégories   
 Gestion des tâches et des temps passés   
 Gestion de la Timeline sur le ticket   
 Gestion des profils utilisateurs, équipes et sociétés
  
 Gestion des contrats avec temps consommés
  
 Gestion de la base de connaissance
  
 Gestion des News   
 Gestion des fichiers joints et des fichiers liés à la demande
  
 Statistiques de base avec export Excel
  
 Accés aux UCs, imprimantes et logiciels   

 

 Liste des modules supplémentaires              
 

 HelpMail (créer des tickets par email)        

     

 Gestion des workflows

     

 Statistiques supplémentaires

     
 Synchronisation des comptes AD

    

 

Services / Installation / Formation
 Besoins
  Services de base
 Analyse de l'existant sur site
 3 jours ou plus
 Reprise de vos données  2 jours ou plus
 Installation à distance et paramétrages de base
 3 heures ou plus
 Formation Administrateurs  1 à 3 jours
 Formation Utilisateurs / Demandeurs  1 jour ou plus

Exemples de prestations nécessaires pour la mise en place de Landpark ICS

 Estimation 

 Reprise des données de votre ancien helpdesk

 Paramétrage et installation de IIS et SQL Server

 Paramétrage et intégration de l’Active Directory

 Paramétrage des rôles utilisateurs

 Paramétrage des équipes support

 Paramétrage des notifications par emails

 Paramétrage et création des templates des emails

 Paramétrage des catégories de tickets

 Paramétrage des catégories de tickets disponibles par organisations

 Paramétrage des catégories de tâches

 Paramétrage et création des formulaires associés aux tickets

 Paramétrage des profils utilisateurs, équipes et sociétés/organisations

 Paramétrage et création des statistiques et du reporting

 Paramétrage des FAQ et de la base de connaissance

 Paramétrage des News

 Paramétrage des contrats

 Paramétrage et création des workflows

 Paramétrage et création des Widgets (tableaux de bord)

 Paramétrage de la gestion des incidents

 Sauvegarde des bases de données

 Personnalisation de l’application (logo // thèmes)

nous consulter

 

 


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par téléphone au
+ 33 (2) 43 46 53 67

ou par formulaire en

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