Helpdesk

 Augmentez votre réactivité par la mise en place d'un Service Desk efficace par Internet

Vous pouvez organiser avec LandPark Helpdesk le support technique de vos utilisateurs et l'infogérance de vos clients. Les processus peuvent être basés sur les « best practises » ITIL si votre société souhaite se rapprocher le plus possible de ce référentiel et ainsi gagner en maturité IT. S'appuyant sur une base de données d´incidents et de configurations, l'objectif de votre gestion d'interventions est de trouver des solutions rapides afin d'augmenter la productivité de vos utilisateurs et de votre support technique.

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 Présentation complète de Landpark Helpdesk

Vous permettre de mettre en place le service de Helpdesk qui convient le mieux à votre entreprise.

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 Comment bien choisir son logiciel de helpdesk

Cette analyse s’appuie sur des cas d’exemples auprès de nos clients et met en valeur leur façon de travailler. Elle propose les fonctionnalités attendues d’un système de service desk avec des processus basés sur les « best practises » ITIL pour se rapprocher le plus possible de ce référentiel IT.

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 Exporter vos plannings vers Outlook

Landpark Helpdesk vous permet d'exporter tous vos plannings vers Outlook.

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