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Nos services clients

 

En intégrant nos services dans notre offre Landpark, nous offrons à nos clients l’opportunité d’exploiter leurs données pour mieux gérer et piloter leurs ressources et améliorer le fonctionnement de leurs outils de gestion de parc et de helpdesk.

Nous nous sommes fixés un objectif : devenir une référence sur le marché en matière de qualité de services auprès des clients. Notre objectif étant de répondre rapidement à vos questions, être au plus près de vos préoccupations, adapter nos prestations à vos exigences et instaurer une vraie relation de confiance dans la mise en place ou l'exploitation de vos solutions Landpark.

Les logiciels Landpark sont prêt à l’emploi, ne nécessitent aucun développements couteux, aucune maintenance particulière.

Les logiciels généralement proposés sur le marché sont soit destinés aux grandes entreprises gérant des Parcs extrêmement importants, d'un cout, d'une mise en œuvre et exploitation complexe nécessitant des ressources importantes (études sous plusieurs mois, formations importantes du fait de la complexité des produits), soit des produits minimalistes, donnant un accès limité à vos données et ne permettant pas un suivi continu et rigoureux du parc et de vos actifs informatiques.

Notre expérience sur un très grand nombre de projets indique que les sociétés qui réussissent le mieux considèrent la gestion de parc comme part entière d'une stratégie visant à réduire l'ensemble des coûts globaux inhérents à l'exploitation de l'ensemble de leurs actifs informatiques. Dans le cadre de cette stratégie, la réussite de vos projets dépend grandement de la mise en œuvre d'outils de qualité, vous permettant un retour sur investissement rapide et un meilleur gain de productivité.

Devant l'inflation des budgets informatiques, les directions générales demandent une plus grande visibilité sur les coûts et retours sur investissements. Le directeur informatique doit mettre en place des systèmes de gestion performants afin de maîtriser la complexité et les coûts des systèmes d'information actuels. La mise en place d'une gestion efficace de son informatique nécessite avec un maximum de précision :

  • La connaissance et le suivi détaillé de l'infrastructure informatique: maîtrise d'un système de gestion complet impliquant un contrôle parfait de l'inventaire, de la gestion du parc et du support utilisateurs.
  • La mise en place d'une solution d'assistance/helpdesk aux utilisateurs afin d'assister efficacement un utilisateur en connaissant son environnement technique et organisationnel.
  • La gestion économique du parc: approvisionnement, contrats, budgets,..
  • Le rapprochement avec les «best practises» ITIL pour gagner en maturité IT.
Nos services Landpark
Etapes d'un déploiement réussi avec Landpark

 

 

1/ Vous souhaitez acquérir Landpark

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 Reprise des données de votre ancien logiciel.

Vous êtes déjà équipé d’un système de gestion de parc et de helpdesk ? Nous sommes en mesure de reprendre les données de la majorité les logiciels du marché. Nous pouvons ainsi  étudier avec vous la possibilité technique de reprise de vos anciennes données afin de les transposer dans Landpark vous permettant ainsi d'épargner un long et fastidieux travail de reprise manuelle des informations.

Devis selon étude

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 Mise en place des arborescences sites et clients.

Vous gérez un très grand nombre de sites et vous voulez importer toutes vos précédentes arborescences clientes pour être rapidement opérationnel avec les applications Landpark.

Nos équipes se tiennent prêtes à vous aider rapidement pour vous faire gagner du temps.

Devis selon étude

2/ Vous possédez déjà des licences Landpark

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 Landpark DataSave - outil de sauvegarde de toutes vos bases SQL.

Avec Landpark DataSave, sécuriser vos données Landpark.

Une solution de sauvegarde automatique pour votre serveur SQL Server avec son assistant de restauration intégré.

Landpark DataSave permet de sauvegarder et restaurer toute base de données SQL Server.

Landpark DataSave

  • Vous sauvegardez vos bases de données en direct, sans avoir à arrêter le serveur,
  • Votre sauvegarde est au format de sauvegarde standard SQL. Elle peut être alors restaurée sur n'importe quel serveur SQL, sans devoir installer de logiciel supplémentaire,
  • Assistant de sauvegarde et restauration intuitif,
  • DataSave sauvegarde aussi vos journaux de transaction de vos bases de données pour une restauration rapide,
  • DataSave vérifie les données après le travail de restauration de base de données.
  • L'interface de l'outil est composée de 2 onglets.Le premier permet de paramétrer et sauvegarder la base de données Landpark. Le second permet de lister et restaurer les sauvegardes effectuées.
  • Landpark DataSave offre un moyen simple et efficace pour vos sauvegardes SQL Server (sauvegarde, la restauration et compactage)
  • Systèmes supportés : jusqu’à SQL Server 2012 (toutes versions).

 

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 Réalisation de requêtes spécifiques Landpark.

Vous avez un accès total à la base de données Landpark, sur laquelle il vous est possible de faire toutes les extractions possibles sur plus de 100 requêtes gratuites.
 
Nous facturons, comme indiqué dans notre contrat de maintenance, les requêtes supplémentaires demandées pour nos client qui n’ont pas le temps ou les connaissances pour les bâtir.
Type de requêtes (prix HT)
 
Sans paramètre d'entrée / Avec paramètre d'entrée / Offert dans la cadre d'un contrat de maintenance Spécial Entreprise = création de 20 requêtes de niveau 3 maximum.

1/ Liste de champs simple (ex récupération des champs et affichage) 

100,00 € / 150,00 €

2/ Liste de champs avec champs calculés (1 à 5)

200,00 € / 250,00 €

3/ Liste de champs avec champs calculés (+ de 5)

250,00 € / 300,00 €

4/ Liste de champs avec formules

400,00 € / 500,00 €

5/ Autres types de requêtes

sur devis / sur devis

Offert en partie dans la cadre d'un contrat de maintenance Spécial Entreprise.

 

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 Réinstallation de Landpark.

Nos équipes interviennent rapidement pour réinstaller l’ensemble des applications Landpark. Nous facturons, comme indiqué dans notre contrat de maintenance, les réinstallations demandées pour nos client qui n’ont pas le temps ou les connaissances pour le faire.

½ jour à 1 jour selon devis = 799 € HT à 1 350 € HT

 

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 Votre support technique standard.

Notre support technique standard fournit la garantie des mises à jour du logiciel dans sa même version, du support technique proactives par email, l’accès au forum utilisateurs ainsi que toute la documentation en ligne disponible: documents techniques sur les fonctionnalités de chacun de nos produits, méthodes les plus connues, conseils d’utilisation ainsi que des exemples de ressources. Toute intervention hors contrat de maintenance sera facturée au coût horaire de 250 € HT.

Voir notre support technique

 

 


Contacter votre conseiller Landpark®

par téléphone au
+ 33 (2) 43 46 53 67

ou par formulaire en

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